赢火虫法律服务下单须知

尊敬的用户：

您好，感谢选择赢火虫法律服务产品，在您下单前，请务必先行阅读并确认以下下单须知：

1、本平台自助下单选择您所需要的法律服务产品，但您在下单前，需要先行使用手机、微信等注册本平台账户，并确认同意本平台用户协议/服务协议/注册协议及相关规则。

2、不同的法律服务产品的价格、收费方式、服务方式、服务时长、说明、注意事项等均有所不同，因此请您在下单前务必仔细确认相关内容并选择您所需要的产品。如因您填写信息或选择产品有误导致的任何纠纷将由您自身承担。

3、本平台上的法律服务产品的种类、数量、价格、能否提供、服务规则等信息随时都有可能发生变动，本平台不作特别通知，具体以平台页面展示信息为准。本平台页面显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解。

4、若您选择的是“法律咨询”类产品，则您无需支付意向金，页面显示的价格即为该项服务的价格，但是单次法律咨询存在服务时长的限制，服务时长届满后，若您还需要继续咨询的话，您可能需要重新发起一个订单，并支付相应的费用。

5、若您选择的是需要先行支付“意向金”类的产品，不同的产品所需支付的意向金金额也有所不同，但意向金支付成功，且您与服务提供方达成委托关系后，您则可以享受不同的服务费抵扣或返还优惠，具体以不同产品的页面显示金额为准；但若您最终未能与服务提供方达成委托关系，则该意向金将作为平台前期费用，不予退还。

6、若您为赢火虫VIP用户，则您还可以享受部分产品免意向金或免服务费的优惠，且您与服务提供方达成委托关系后，您依旧可以享有与意向金支付用户相同的服务费抵扣或返还优惠，具体以不同产品的页面显示金额为准。

7、您需要明确知晓“意向金”仅为平台为您推荐合适的律师或者服务提供方为您提供服务所需的前期费用，并不是最终的服务价格，具体产品的服务价格以产品页面显示的价格或您与服务提供方另行协商一致确定的价格为准。

8、本平台的各项法律服务均是独立的产品，服务提供方仅会就您发起的服务订单为您提供相应的服务。若您同时需要不同的服务的，则应分别选择并创建不同的服务订单，在线购买后则可享受相应的服务。

9、您与服务提供方沟通过程中，请注意保留好文字沟通记录，以便在双方出现纠纷时，提交给平台作为纠纷处理依据；若您对服务提供方的服务不满意，您可以向平台提出投诉，平台将有权查看双方的沟通内容，并依据实际情况协调沟通，维护服务双方关系和谐。

10、您在申请或接受服务过程中要语言文明，尊重他人，平等交流。如有对他人恶意中伤，语言不文明，则服务提供方有权立即中断服务，您无权要求投诉。在服务过程中遇到服务提供方有紧急事情处理时，要给予理解，可向想问平台客服申报，以便平台为您安排具体应对措施。

11、对您在使用过程中遇到的与服务相关的问题，本平台将及时给予回复及解答。

12、您不得在本平台散布任何恶意、虚假、欺诈、违法、违规、违反社会公序良俗、道德等信息和内容，否则前述信息或本平台认为不当的其他信息，将被本平台一律删除，情节严重的，本平台有权报送公安部门查处；

13、对于您在使用过程中的不当行为或其它任何平台认为应当终止服务的情况，本平台有权随时作出删除相关信息、终止提供服务等处理，而无须征得您的同意。

14、本平台不就电讯系统或互联网的中断或无法运作、技术故障、计算机错误或病毒、信息损坏或丢失或其它在本平台合理控制范围之外的原因而产生的其他任何性质的破坏而向您或任何第三方承担赔偿责任。

15、本平台不保证客户端在操作上不会中断或没有错误，不保证本平台会纠正客户端的所有缺陷，亦不保证本平台能满足您的所有要求。

16、本平台不对所承载的内容（文、图、视频、音频）的真实性、科学性、严肃性做任何形式保证。

17、本平台致力于提供正确、完整的法律咨询、法律观点、法律服务。但不保证信息的正确性和完整性，且不对因信息的不正确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。

18、本平台会对法律服务提供方之资质进行必要的调查，但本身和服务提供方为相互独立的组织，并不应为服务提供方的任何行为而承担连带责任。

19、本平台的服务提供方均为具有法律专业背景或具有一定资质，能够提供法律咨询服务的人。但咨询建议仅为依据提问者描述而提供建议性内容。是否采用服务提供方的建议是个人行为，本平台不承担任何可能产生的责任。

20、您了解，本平台仅为您提供购买法律服务的沟通媒介，本身并不参与具体法律服务工作。本平台不能保证相关法律服务提供信息的真实性、合法性、可行性以及相关服务提供方的水平和能力，请您审慎判断后再作出购买法律服务的决定。您应自行承担购买法律服务过程中发生的一切风险，如因此产生的一切纠纷本平台不承担任何责任。

21、特别声明，服务提供方的法律服务是基于用户提供的信息作出专业法律分析、解答，您务必提供真实、准确、完整的信息，服务提供方所说的所有内容，均是其个人建议，由于不能当面沟通，条件所限，再加上各地司法情况并不完全一致，服务提供方的建议仅供参考，并不能当然做为纠纷的立案、审判直接依据。另外，如果因您提供的信息存在错误、缺陷和瑕疵，包括但不限于虚假陈述、遗漏事实；因您自身的原因（包括但不限于文化程度、理解力、方言口音、心理障碍）不能准确、全面理解服务提供方的解答；因您寻求法律服务有不合法目的，由此所产生的损失与本平台无关。

22、您在此确认，本须知为平台用户协议/服务协议/注册协议的有效组成部分，平台用户协议/服务协议/注册协议相关条款的效力及于本须知。如果您对本平台的任何部分或本须知的任何部分不满意，您唯一的和全部的解决方案就是停止继续使用本平台或停止使用相关服务。

23、您点击“同意”或下单后，即表示您已接受并知悉了以上所述的条款和条件，并完全接受本须知，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本须知的全部内容。

24、本规则的最终解释权归赢火虫信息科技（上海）有限公司所有。